1. Qué ofrecemos
Creamos y operamos sitios web locales de servicios. Para cada oficio en cada ciudad, le pasamos las llamadas que reciben esos sitios a un solo negocio suscrito (su “línea”). Somos un servicio de referencias y marketing. No somos contratistas, no hacemos ningún trabajo y no fijamos ni cobramos sus precios.
2. Quién puede usar el servicio
El servicio es solo para negocios. Usted debe tener al menos 18 años, estar autorizado para actuar en nombre de su negocio y, si su oficio requiere licencia estatal, tener una licencia vigente para ese oficio en ese estado y mantenerla al día. Usted es el único responsable de su trabajo, sus precios, cotizaciones, permisos, garantías, seguros y del cumplimiento de la ley, y de cómo trata a los clientes que llaman.
3. Prueba gratis
Cada línea empieza con una prueba gratis. No se necesita tarjeta y no se cobra nada. La prueba dura al menos 7 días. Solo le hacemos una oferta de pago cuando su línea ya tuvo llamadas reales. Si una prueba llega a 30 días sin ninguna llamada real, termina sin costo y podemos ofrecerle la línea a otro negocio. Usted puede terminar la prueba cuando quiera con solo avisarnos.
4. Suscripción, precio y cobro
- Si acepta nuestra oferta, su línea pasa a ser una suscripción mensual al precio indicado en su oferta y en nuestra página de Precios.
- Los precios de Socio Fundador quedan fijos mientras su suscripción siga activa sin interrupción.
- Las suscripciones son mes a mes, sin cuota de instalación ni plazo mínimo, y se renuevan solas cada mes hasta que usted cancele.
- Usted paga por adelantado, en dólares (USD), con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Se le cobra en su fecha de inicio y el mismo día de cada mes después.
- Si un pago no pasa, podemos pausar el desvío de llamadas hasta que se resuelva.
- Le avisaremos por correo al menos 30 días antes de cualquier cambio de precio de una suscripción activa.
5. Garantía Suena-o-Reembolso
Si su línea recibe en un mes de servicio menos llamadas reales que el mínimo escrito en su oferta, le devolvemos el 100% de la tarifa de ese mes. Cómo se cuentan las llamadas reales, cómo se paga el reembolso y los plazos están en nuestra Política de cancelación y reembolsos, que forma parte de estos Términos.
6. Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento respondiendo “cancelar” a cualquiera de nuestros correos o escribiendo a hola@clientesquellaman.com. Al cancelar se detienen todos los cobros futuros. El mes que ya pagó sigue hasta su fin y después se dejan de desviar las llamadas.
7. Exclusividad
Mientras su suscripción esté activa y al corriente, no le pasaremos las llamadas del sitio de su línea a ningún otro negocio de su oficio. Podemos operar sitios de otros oficios en su ciudad y de su oficio en otras ciudades.
8. Llamadas y datos de los clientes
Las llamadas no se graban. Registramos los datos de cada llamada (número de quien llama, fecha, hora y duración) para desviar las llamadas, mandarle los correos de llamada perdida y preparar su reporte mensual. Usted solo puede usar los datos de un cliente para atender lo que ese cliente pidió. No puede venderlos, compartirlos ni agregarlos a listas de marketing. Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos los datos personales.
9. Mensajes de texto
Los mensajes de texto son opcionales y se rigen por nuestros Términos de SMS.
10. Suspensión y terminación
Podemos pausar o terminar su línea si un pago no pasa y no se resuelve, si se vence una licencia obligatoria, o si se trata a los clientes de forma ilegal o abusiva. Si terminamos una suscripción pagada por una razón que no es culpa suya, le devolvemos la parte no usada de su mes en curso.
11. Sin garantía de resultados
La cantidad de llamadas depende de cosas que no controlamos, como la temporada, el clima y los buscadores. Fuera de la Garantía Suena-o-Reembolso, no prometemos ninguna cantidad de llamadas, trabajos ni ingresos. El servicio se ofrece “tal cual”.
12. Límite de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes ni por ganancias perdidas, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que usted nos pagó en los 3 meses anteriores al reclamo.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de vigencia y les avisaremos por correo a los suscriptores activos sobre los cambios importantes.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU.
15. Contacto
Pintastic Media LLC, 2641 N Flamingo Road, Suite 304N, Sunrise, FL 33323 · hola@clientesquellaman.com